Restoran ve kurye operasyonu

Nova Courier

Bir siparişin yolculuğunu takip edin.

01 / 05Sipariş girişi

Müşteri sipariş verir.Restoran siparişi görür.

Müşteri bağlı bir yemek platformundan sipariş verebilir veya restoranı arayabilir. Nova’da iki kanal da aynı sipariş merkezinde buluşur.

Yemek platformu veya telefon → Sipariş merkezi

Telefon siparişini dene

02 / 05Gelen arama

Telefon çalar.Arama bilgisayara düşer.

Nova Caller numarayı restorana aktarır ve kayıtlı müşterinin adını gösterir. Örnekte ürün adetlerini ayarlayıp Sipariş al’a basabilirsiniz.

Caller ID → Ürün seçimi → Kurye bekleniyor

Etkileşimli örnek

Restoran paneli

Caller IDArama bekleniyor

Telefon araması panelde açılır.

03 / 05Kurye atama

Sipariş alındı.En yakın uygun kurye atanır.

Nova uygun kuryelerin restorana yol mesafesini karşılaştırır. Bu örnekte 0,9 km uzaktaki Ece seçilir ve sipariş görev listesine düşer.

Kurye bekleniyor → Ece atandı

04 / 05Canlı takip

Kurye yola çıkar.Paket müşteriye ulaşır.

Kurye paketi restorandan alır, teslimat tamamlanana kadar durum güncellenir. Müşteri takip bağlantısından ilerlemeyi görür.

Yola çıktı → Teslim edildi

05 / 05Hesap dökümü

Paket teslim edilir.Hakediş hesaplanır.

Teslimatlar dönemlik hesap dökümüne girer. Kurye hakedişini ve restoranın hizmet bedellerini hesaplayabilir, dökümleri paylaşabilirsiniz.

Teslimat → Dönem hesabı

Yolculuk tamamlandı

Çözümler

Aynı sipariş, farklı ekipler.

Restoran ve salon

Masa, garson ve adisyon yönetimi
Telefon, paket ve bağlı sipariş kanalları
QR kodla açılan dijital menü

Örnek dijital menü

Kurye operasyonu

Çalışma bölgeleri ve vardiya planlama
Otomatik atama ve canlı operasyon
Dönemlik hakediş ve hesap paylaşımı

Nova hakkında

Yerel işletmelerle aynı yoldayız.

Misyonumuz: Restoran, kurye ve operasyon ekipleri arasındaki teslimat akışını kolaylaştırmak.
Vizyonumuz: Yerel işletmelerin kendi teslimat operasyonunu yöneterek büyüyebilmesi.

Kurulum ve kullanım

Sık sorulanlar

Kendi kuryelerimle kullanabilir miyim?

Evet. Kuryelerinizi tanımlayıp restoranlara bağlayabilir, çalışma bölgelerini ve vardiyalarını yönetebilirsiniz.

Telefon ve POS bağlantısı nasıl kurulur?

Android telefonunuzu Nova Caller ile eşleştirebilirsiniz. Uyumlu Windows veya Chrome kurulumlarında fiş yakalama kullanılabilir.

Müşteri teslimatı nasıl takip eder?

Siparişin takip bağlantısını paylaşabilirsiniz. Müşteri paketin güncel durumunu tarayıcıdan görür.

İşletmenize özel demo

İlk siparişi birlikte takip edelim.

Ekibinizin günlük akışını konuşalım ve bir örnek siparişi Nova’da yürütelim.

Demo iste

Restoran çalışanı paketi kuryeye teslim ediyor